为了充分发挥优秀员工“传、帮、带”的作用，帮助新人快速成长，6月30日，“如何成为合格的导师”培训班如期开班。培训邀请了竞越顾问公司的资深讲师蔡琦佳老师现场授课，来自临沭、菏泽两大事业部的36位首批营销系统导师参加了培训。

　　培训采用精品小班制教学，36位学员被随机分成6个学习小组。课程共分两个部分进行。蔡老师先从辅导的含义和功能开始讲起，然后带领大家了解发展下属的多种方法，并着重讲解了做辅导的重要性和具体方法。从如何制定新人辅导计划和发展计划，到辅导计划的执行；从日常行为技能辅导的训练到对学员行为表现的观察、判断、鉴定和评估；从宏观理念上的指导到具体的沟通、谈话过程中所运用的方式和方法，蔡老师运用案例分析、小组讨论、实战演练等多种教学手段帮助大家更好地理解知识，掌握技巧。

　　通过一天的培训，大家反馈收获良多。来自东北大区辽东沃夫特公司的销售经理胡顺成说，通过学习，对导师制有了重新的认知和更加深入的了解，也意识到自己作为一个导师肩负的责任，学习到了在培养新员工及与下属沟通过程中一些实用的方法和技巧。

（人力资源中心 陈苗苗）