12月21日至27日，我有幸参加了公司组织的“相约美丽台湾 共襄金色未来”2013年千人峰会活动。此行中，台湾同胞的文明热情令我印象深刻，成为了脑海中挥之不去的记忆。

　　印象一：彬彬有礼

　　从机场出关，无论哪个窗口的工作人员，都是一样温暖的笑容，嘴角上扬，讲着甜美的台湾国语。“您好！欢迎来到台湾！”一句最简单的问候让我觉得就像在家门口那样亲切和自然，瞬间没有了异地他乡的生分。

　　出关后，地接导游是个个子不高身材瘦小的中年男子。开口也是那种让人感觉很亲近舒服的台湾国语。“大家好！欢迎来到台湾！”仿佛被培训过一样的问候语和温暖的笑容，让我们再次感受到了他们的热情。

　　行程安排先是一天的会议，接着是半天的国学和管理讲座，都在圆山饭店进行。在这一天半的时间里，给我印象最深的还是服务人员脸上温暖的笑容，再就是他们良好的接待能力。千人的集体用餐都安排的井然有序，没有出现任何意外和不快，当然这也离不开我们公司内部工作人员现场的忙碌和配合。会议间歇，只要遇到酒店服务人员，他们都会对你笑一笑，然后冲你点头问候“您好”，让你感觉亲切自然。

　　彬彬有礼——这是台湾人给我最直接的感受。

　　印象二：井然有序

　　台湾岛中的城市建筑，并没有我们想象的那么多的高楼大厦、豪华别墅，沿途我们所经过的地方，更多的是五、六层豆腐块似的稍显老旧的楼房，规规矩矩，一点不张扬。

　　他们的街道上划有很多停车位，但不是停放轿车的，而是停放着许多摩托车，并且不上锁，这点令多数游客难以想象。

　　台湾的街道两旁除了铺面的招牌，看不见任何宣传广告，也没有设立垃圾桶，但是街道上看不见任何垃圾。

　　再就是在台湾，不论是车辆、行人都十分遵守交通规则，人、车各行其道，看不见车辆相互排挤追逐的现象和横穿公路的行人。

　　所有这些，都给我们这些每天生活在交通拥堵环境里的大陆人以心旷神怡的感觉，同时也留下了深刻而美好的印象。

　　井然有序——这是在台湾给我的又一感受。

　　印象三：热情客气

　　台湾人对人热情，乐于助人的精神，也深刻的印入我的脑海，无论男女，说话不但温柔，语速轻缓，而且待人热情、客气。

　　我们的旅游车每到一个住所，几乎都有酒店的老板或工作人员帮助搬行李。在我们去过的几乎所有的景点，都会有不少工作人员手举“不要大声说话”的牌子，一旦发现有人高声喧哗，他就会到你的面前，摇晃着牌子，并客气地对你说：请小声说话。以这种善意的提醒，提示我们注意自己的言行，保持公共场合的安静。

　　去野柳地质公园时，导游在下车前已经告诉我们说，沿海边均划上了红色安全警戒线，请大家游览及拍照时注意不要跨越那条线。我们本没太当回事，但到了景点之后，我们发现沿途有许多戴着臂章、手拿扩音器的老者，一旦发现有人上了红色安全警戒线，便立刻通过扩音器，让游客赶快走出警戒线。当时还在下雨，海边风非常大，为了旅客的安全他们还一直坚守在自己的岗位上，来回巡视。

　　以上这些关注细节的做法和举动，事情虽小却让我感觉非常温暖。

　　热情客气——这是游在台湾岛民给我留下的又一印象。

　　当我将旅途中的心情一一平复，我清楚地告诉自己，台湾还值得再去！因为，那里不但有让人流连忘返的美景，更有让人时刻感觉温暖和亲切的台湾同胞，无论是人还是景，都向我们传递出文明的气息。

（党委办公室 钟丽娟）