我有幸被公司领导安排为这次的台湾年会的服务成员，此行对我来说受益匪浅，每到一处，都有深刻的体会和感受。我从中感受到了台湾的“五个重视”。

　　一是重礼仪。我们的会务接待安排在圆山大饭店，当我们踏入酒店的时候，看到每个服务人员的脸上都带着真诚的微笑，听着很温柔很亲切的服务用语，心里很温暖；而且每个酒店都是这样子，特别在桃园的一个酒店，我们退房离开时，服务员还鞠躬感谢，这一点让我非常深刻，礼仪在这里体现得淋漓尽致。晚饭后逛街问路时，他们都会特别认真、仔细的告诉你，直到你完全明白。我们的旅游大巴司机师傅每天把车打扫的干干净净，认真小心地帮我们取放行李，敬业精神可嘉。这些让我感觉到了台湾人民的友善、热心、真诚。

　　二是重秩序。台湾人民素质很高，任何场所细声细语，没有人会大声喧哗，我这“大嗓门”到了台湾后不得不“入乡随俗”，也压低了嗓门慢慢地说话了；在餐厅、电梯、卫生间都自觉按顺序排队，整个环境秩序井然、和谐友善；这里的街道路面整洁，车辆行驶有序，几乎听不到车辆的鸣笛声；人们都很守秩序，没有见到闯红灯的现象，即使没有车辆通行，人们也静静地在人行道等待绿灯放行；在地下小吃街，尽管里面很拥挤，但是仍然很干净、有序、整洁。

　　三是重环保。在台湾垃圾有严格的分类标准，垃圾分为可回收和不可回收，而且不可回收垃圾要付清理费，以重量为收费标准，人们在家里就自觉把水分及汤汁滤掉，以减少垃圾的重量及数量，并在约定的时间、地点等垃圾车到来，而且在公共场所也很少见垃圾桶。

　　四是重感情。整个行程中导游对我们的衣食住行照顾得无微不至，更令我感动的是，在25号圣诞节的时候，导游热情地为我们送来平安果和温馨的祝福。在这里，任何一处绿地都没有围栏，也没有抄近路被踩踏形成的小道，小草的生命在这里得到了体现和尊重。

　　五是重诚信。服务人员敬业、对工作负责。我们团一名成员的衣服遗落到酒店，导游得知情况后，在离开台湾的前一晚上及时把衣服送到了这名成员的手上，丝毫没有耽搁行程。

　　台湾之行，几天的经历大大开阔了我的眼界，必定会成为我一生中最美丽的一段插曲，它会成为我今后学习工作中不可或缺的宝贵财富，也会成为我脑海深处最美好的记忆。

临沭公司接待中心 高铭镅